Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits proposées sur le site La Bahia. Elles s’appliquent à toutes les commandes passées sur notre site web.

1. Informations sur l’entreprise

  • Nom de l’entreprise : La Bahia
  • Forme juridique : Société par actions simplifiée (SAS), société à associé unique
  • Email : [email protected]

2. Acceptation des conditions

En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes conditions générales de vente. Il est conseillé de les lire attentivement avant toute commande.

3. Produits

Les produits vendus sur notre site sont des articles de décoration et de table. Les caractéristiques, prix et disponibilités des produits sont présentés sur les pages de notre site. Nous nous efforçons de fournir des informations précises et à jour, mais en cas d’erreur manifeste sur un produit, nous nous réservons le droit de rectifier l’erreur avant l’expédition.

4. Commande

Pour passer commande, vous devez avoir la capacité juridique pour contracter. La commande est validée après acceptation du paiement. Un email de confirmation sera envoyé pour confirmer la commande, les détails de livraison, ainsi que le numéro de suivi si applicable.

5. Prix et paiement

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont en supplément et sont calculés lors du processus de commande.
Le paiement s’effectue via notre plateforme sécurisée, en utilisant les solutions de paiement Stripe.

6. Livraison

Nous livrons dans toute la France métropolitaine, ainsi qu’en Belgique et en Suisse. Les délais de livraison varient entre 2 et 20 jours ouvrés en fonction de la disponibilité des produits et de la destination.
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande en fonction de l’adresse de livraison et du poids des produits.

7. Droit de rétractation et retours

Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours ouvrés à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, avec leur emballage intact. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.

Les remboursements sont effectués dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés après réception du produit retourné, sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

8. Garanties

Tous nos produits sont garantis conformément à la garantie légale de conformité et la garantie des vices cachés. En cas de défaut de conformité ou de vice caché, vous pouvez nous retourner le produit pour un échange ou un remboursement.

9. Responsabilité

Nous ne saurions être tenus responsables en cas de force majeure ou d’événements imprévisibles tels que des grèves, des retards dus aux transporteurs, ou des erreurs de livraison. De plus, nous ne pouvons être responsables des dommages indirects qui pourraient résulter de l’utilisation des produits achetés sur notre site.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur notre site (textes, images, logos, etc.) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans notre autorisation préalable.

11. Protection des données personnelles

Vos données personnelles sont collectées uniquement pour le traitement de vos commandes et ne seront en aucun cas transmises à des tiers, sauf pour le traitement de la commande (transporteurs, paiement). Vous avez un droit d’accès, de modification et de suppression de vos données en nous contactant directement.

12. Modification des CGV

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales de vente à tout moment. Les nouvelles conditions seront appliquées à toute commande passée après la mise à jour des CGV sur notre site.

13. Loi applicable et règlement des litiges

Les présentes conditions sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le litige sera porté devant les juridictions compétentes du ressort de notre siège social, à Marseille.